Call Center Perú

Soluciones para call center en el Perú

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Implementación de servidores

Instalación del hardware a medida y escalable, para el funcionamiento ideal de su call center.

Servicio de telefonía ip

Bridamos la calidad necesaria para una comunicación fluida, y no tenga complicaciones en sus operadores(as).

Equipamiento ip

Venta de equipo telefónicos ip, headphone profesiones, marcadores, etc.

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Implementación de servidores para Call Center

Brindamos asesoría personalizada y soluciones a medida para la implementación de servidores inhouse, permitiendo aprovechar la tecnología ip en sus comunicaciones.

Soluciones de servidores rack

ACD (Distribución automática de llamadas)

El sistema ACD integrado permite el ordenamiento, gestión y distribución automática de llamadas a través de colas de llamadas y agentes o dedicados o compartidos.

CCS (Sistema supervisor de contact center)

El sistema CCS forma parte integral de la administración del sistema permitiendo total control y supervisión del Contact Center vía Web.

Generador de estadísticas de Contact Center

Servidor voz ip pbx almacena la totalidad de sus estadísticas en una base de datos relacional que permite fácil y rápida creación de reportes personalizados, así como posibilidad de integración con otras aplicaciones de su compañía

Estadísticas de llamadas en línea

Cada sistema IP-PBX incorpora un completo sistema de estadísticas de llamadas con el 100% de detalle de las comunicaciones e interacciones de los usuarios con el sistema.

Sistema de marcación predictiva

Es un sistema de marcación predictiva basado en estándares de VoIP, que provee la capacidad de mantener el control total del flujo de llamadas entrantes y salientes en un Contact Center. Una fuerte ventaja del marcador es que la eficiencia del operador puede ser incrementada en un porcentaje hasta del 300% gracias a la marcación automática y manteniendo tiempos de 45 a 50 minutos efectivos por hora.

El marcador predictivo puede aumentar la efectividad de sus llamadas contestadas hasta en un 300%






Servicio de telefonía ip

Estamos en la capacidad de brindarle altos volumenes de minutos, además de una buena experiencia y calidad de llamada.

  • Tarifadas al segundo.
  • Calidad Interconexión.
  • Salida Garantizada.
  • llamadas a todo el Perú e internacional.

Atención al Cliente


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